2020年6月17日，喜报传来国药控股扬州大药房连锁有限公司第一新特药房高分通过了中国医药商业协会“经营特殊疾病药品零售药店”现场认证检查，标志着第一新特药房获得了全国行业标准的认定，迈入了特药服务的第一梯队。

近年来，随着医改政策的推进，医院药品处方呈现流向零售专业药房及医院周边药店的态势。特药药房（DTP药房）的设立，为特殊疾病患者的购药及相关药事提供专业服务，担当了重要的角色。2018年初，中国医药商业协会在商务部指导下，组织行业专家、制药企业及药品零售龙头企业，共同完成了《零售药店经营特殊疾病药品服务规范》行业标准的制定工作，指导全国特药服务。

第一新特药房从设立起，就开展特药服务，坚持高标准建设，高质量保障，高水平服务，在基础建设、信息投入、人员培训、患教互动及创新服务等方面取得了较好成绩，成为扬州特药服务的行业标杆，尤其冷链建设获得了众多特药厂商的青睐。为顺利通过达标认证，国控江苏零售诊疗部领导专程来到第一新特药房进行指导，扬州大药房连锁有限公司管理团队和第一新特药房全体员工围绕《规范》不断完善，并对照现场检查评分表再次逐项过细自查，确保万无一失。

6月17日上午，第一新特药房在蒙蒙细雨中迎来了中国医药商业协会特药检查专家组一行。现场检查中，专家对药房的诚信建设、人员与培训、经营服务环境、信息系统管理、冷链药品管理、药学服务管理、药物警戒管理、制度建设等项目进行了分组检查、全面认证。下午，所有药学技术人员参加了关于特药药品及应对疾病的闭卷考试，所有人员成绩均接近满分。据悉，特药试题是在特药题库里近千条题目中随机抽取的，取得这样骄人的成绩足以显示出药房人员扎实的功底。

经过5个多小时的现场考评，第一新特药房顺利通过了达标认证。专家组在认证总结时对第一新特药房总体情况给予了高度评价，专家指出，此次认证检查亮点很多，例如药学技术人员考试成绩优异、药房在制度管理方面满分通过等，其中最大的亮点就是第一新特药房的冷链药品管理，给专家组留下了非常深刻的印象，得到了专家组的特别认可。

“关爱生命，呵护健康”！服务无止境，没有最好只有更好！国药控股扬州大药房连锁有限公司管理团队以及第一新特药房全体员工深切感到，成为全国认证达标的特药药房只是另一个新的起点，意味着肩负更多的义务和责任。精益求精，今后我们将在精细化服务提升上继续打磨，擦亮国药控股专业药房这张名片，为广大人民的身心健康和家庭幸福做出更多的贡献！

 

 

——来源:微信公众号“国控零售大药房” 2020/06/18